前回ヤフオクアプリで初めての出品に挑もうとしていたら、
Yahooさんに出品を謎に阻まれた件💢
状況が進んだので報告しようと思う
困った時のGoogle先生👓
まずはGoogle検索で同じ仕打ちを受けている人がいないか探してみたら
ほぼ同じ状況と思われる方のブログを発見
それによると
「第三者による不正なログインが行われた可能性があるため、ヤフオク!のご利用の停止措置を実施しました。」
というような内容のメールがYahooから来ていたようである
ちなみにこの方は1年前のメールからこれを見つけたようだったが、
私の方はといえば探せど探せど見つからないので、直接サポートに問い合わせることにした
(私のYahooのメールアドレスは捨てアカウントのように使いまわしているので見つかるわけがない！)
まずはこのお問い合わせページへ⤵
メールアドレス、IDを記入して問い合わせ内容を選択し、
「私のIDに利用制限がかけられているようだが解除を希望する。
原因は海外から頻繁にアクセスしている事だと思う。
なお、利用停止に伴いそちらから送信されたと思われるメールは見つからなかった。すまぬ。」
という内容のメールを送った📨
平日の真夜中に問い合わせメールを送信したところ、翌日の昼前には返信が来た
実に感じが良い😌
Yahoo!さんからによると以下3点を確認してくれとのこと
1.利用の制限を解除するには
このたびの利用制限措置は、「パスワードの再設定」が完了した旨を弊社に
ご連絡いただいたうえで解除しております。すでにパスワードの変更がお済みの場合も、今回のご案内後にあらためて
「パスワードの再設定」をお願いいたします。※「パスワードの変更」と「パスワードの再設定」はお手続きが異なります。
お手数をおかけいたしますが、「パスワードの再設定」が完了しましたら
本メールへの返信で、その旨をお知らせくださいますようお願いいたします。
ということでこのページからパスワードの再設定をする
「パスワードの変更」ではなく「パスワードの再設定」というところが肝らしい
残りの2点は不正利用がされていないか確認して今後も気をつけてくれよ！とのこと
2.利用状況を確認
Yahoo!ショッピングのご利用状況について
以下の手順で、Yahoo!ショッピングの注文履歴をご確認ください。万一、お心当たりのない注文がある場合は、ご自身のクレジットカードなどが
第三者に不正に利用されていないか、ご利用のクレジットカード会社に、
早急にお問い合わせください。
3.今後の対策
不正利用の被害からYahoo!IDを守るためには、パスワードを第三者に知られないよう
管理することが非常に重要です。パスワードはサイトごとに違うものを利用していただくなど、Y!IDならびに
パスワードの管理に十分ご注意ください。
特に不正利用の痕跡もなかったので、Yahoo!さんからのメールへの返信の形で
「YOUからのメールの内容に従い、パスワードの再設定を完了したので報告する。
引き続き利用制限の解除を頼む。」
という旨のメールを送った
これもまた平日深夜に送ったところ翌日昼前に返信が来た
仕事が早い男である
ご連絡くださった内容などから調査を行い、ご利用の停止措置を
解除いたしました。利用停止措置が解除されますと、解除をお知らせするメールが送信され、
評価欄が評価ポイントの表示に戻りますので、そちらをご確認ください
ますようお願いいたします。
というわけで無事に私のIDの利用制限は解除されたわけだ
無事に問題も解決したところでもう一度出品に取り掛かろうと
ヤフオクアプリを開きログインし直したところで以下のような画面が現れた
大問題である
なぜこれが大問題なのか、理由は至って簡単
私には日本の携帯電話番号がない。
今現在ドイツに住んでいるのだから持っているわけがない❌
Yahoo!サイドからすれば、日本の番号も持っていない海外在住者がヤフオクを利用することなど滅多ないだろうという考えだかなんだかわからないが、
どうやら私はスタートラインに立つこともできないようだ。なんてこったい。
次回、どうにかして本人確認ができないか四苦八苦する様子をお伝えするよ！
